CONDICIONES DE USO – SOLVI.COM.GT

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1. Condiciones Generales de Uso

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El presente sitio web, www.solvi.com.gt (en adelante el “Sitio Web”), es propiedad de Agregadora de Servicios S.A., NIT: 119846977 (en lo sucesivo, SOLVI.COM.GT), sociedad debidamente constituida conforme a las leyes de la República de Guatemala, con domicilio en la Ciudad de Guatemala.

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El acceso, navegación y uso del Sitio Web implica que usted (el “Usuario”) ha leído, entendido y aceptado en su totalidad los presentes Términos y Condiciones de Uso. Se recomienda revisar periódicamente este documento para mantenerse informado sobre actualizaciones.

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Al ingresar al Sitio Web, el Usuario declara que:

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1. Conoce y acepta los términos aquí expuestos.

2. Ha leído y acepta la Política de Tratamiento de Datos Personales y Privacidad.

3. Es mayor de edad y cuenta con plena capacidad legal para obligarse según la legislación guatemalteca.

4. Otorga de manera previa, expresa e informada su consentimiento para que sus datos personales sean tratados conforme a lo aquí establecido.

 

2. Propiedad Intelectual

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Todo el contenido del Sitio Web (marcas, logotipos, diseños, textos, código fuente, audiovisuales, material gráfico y demás elementos) es de propiedad de SOLVI.COM.GT o de terceros que han autorizado su uso.

Su reproducción, modificación, distribución o explotación sin autorización previa y por escrito está prohibida conforme a la Ley de Derecho de Autor y Derechos Conexos de Guatemala (Decreto 33-98) y tratados internacionales ratificados por el país.

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El acceso al Sitio Web no concede al Usuario ningún derecho de licencia o uso comercial sobre dichos contenidos.

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3. Responsabilidad

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El uso del Sitio Web es bajo riesgo exclusivo del Usuario. SOLVI.COM.GT no garantiza que el portal esté libre de virus, software malicioso o interrupciones.

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No será responsable por daños derivados del acceso o uso indebido del sitio, ni por la información contenida en sitios de terceros enlazados.

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Los enlaces externos se ofrecen únicamente como referencia y no implican respaldo de su contenido.

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4. Aviso de Privacidad y Protección de Datos

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SOLVI.COM.GT informa que el tratamiento de los datos personales recolectados se realizará en cumplimiento de la Constitución Política de la República de Guatemala, el Código Civil, el Código de Comercio, y demás normativa aplicable en materia de protección de datos y privacidad.

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Finalidades:

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Los datos personales serán utilizados para:

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• Análisis y perfilamiento financiero de los usuarios.

• Contacto directo con personal de SOLVI.COM.GT para análisis, negociación y liquidación de deudas.

• Gestión de documentación y trámites ante acreedores.

• Actividades de mercadeo, encuestas y evaluación de calidad del servicio.

• Elaboración de estadísticas y estudios internos (datos anonimizados).

• Transmisión a terceros aliados o proveedores de servicios tecnológicos y administrativos, dentro o fuera de Guatemala, bajo acuerdos de confidencialidad y estándares de seguridad.

 

Derechos ARCO

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El Usuario podrá ejercer en cualquier momento los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) sobre sus datos personales, mediante solicitud escrita al correo: hola@solvi.com.gt.

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Plazo de Conservación

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Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, salvo obligación legal de conservación por plazos mayores.

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5. Política de Cookies y Tecnologías de Rastreo

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El Sitio Web utiliza cookies y tecnologías similares (pixel tags, web beacons, entre otras) para mejorar la experiencia de navegación, recopilar información estadística y ofrecer contenido personalizado.

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El Usuario puede aceptar, rechazar o configurar las cookies a través del banner de consentimiento que aparece al ingresar al Sitio Web.

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6. Generalidades del Servicio

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SOLVI.COM.GT presta servicios de asesoría financiera y negociación de deudas.

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No constituye entidad financiera, no capta recursos del público y no realiza actividades reservadas a entidades supervisadas por la Superintendencia de Bancos de Guatemala (SIB).

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El alcance de los servicios incluye:

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• Análisis y organización de deudas en quetzales (GTQ).

• Negociación con acreedores para lograr liquidaciones o reestructuraciones.

• Planes de ahorro personalizados para liquidación de deudas.

• Acompañamiento en educación y hábitos financieros.

 

SOLVI.COM.GT no promueve el incumplimiento de obligaciones financieras. Sus servicios están dirigidos exclusivamente a quienes ya enfrentan dificultades de pago.

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7. Definiciones

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Se mantienen las definiciones originales (Ahorro, Comisiones, Contrato, Paz y Salvo, etc.), ajustadas a referencia de moneda en quetzales (GTQ) y a acreedores guatemaltecos.

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8. Requisitos del Usuario

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• Ser mayor de edad según la legislación guatemalteca.

• Contar con deudas vencidas o en mora con entidades financieras legalmente autorizadas en Guatemala.

• Presentar información veraz y comprobable.

 

9. Vigencia y Jurisdicción

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Los presentes Términos y Condiciones entran en vigencia a partir del 1 de febrero de 2025 y se rigen por la legislación de Guatemala.

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Cualquier controversia derivada será resuelta ante los tribunales competentes de la Ciudad de Guatemala.

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Opcionalmente, las partes podrán someterse a arbitraje administrado por el Centro de Arbitraje de la Cámara de Comercio de Guatemala, conforme a su reglamento vigente.

 

10. Modificaciones

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SOLVI.COM.GT se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento.

Las modificaciones serán notificadas a los Usuarios mediante publicación en el Sitio Web y, en caso de cambios sustanciales, a través del correo electrónico registrado.

 

11. Política de Tratamiento de Datos

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La Política de Tratamiento de Datos Personales y Privacidad forma parte integral de estos Términos y Condiciones e incluye:

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• Tipos de datos recolectados.

• Finalidades específicas del tratamiento.

• Derechos ARCO y procedimientos de ejercicio.

• Medidas de seguridad aplicables.

• Protocolos frente a transferencias internacionales de datos.